Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 03/11/2025

Zone et lieu d’expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.
Les livraisons sont disponibles vers :

  • la France métropolitaine,

  • les Départements et Territoires d’Outre-mer,

  • les pays de l’Union européenne.

Aucune expédition n’est réalisée en dehors de ces zones pour le moment.

 

Délais de traitement et d’expédition

Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier breton.

  • Produits en stock : expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés.

  • Produits fabriqués à la commande : délai de traitement pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrés.

Un numéro de suivi est systématiquement communiqué au client dès l’expédition de la commande.

 

Modes et frais de livraison

Les expéditions sont effectuées via La Poste, Colissimo ou Mondial Relay, selon l’option choisie au moment du passage de commande.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon la destination et le poids du colis.

Livraison offerte à partir de 70 € d’achat (hors articles d’ameublement).

France métropolitaine

  • Mondial Relay (point relais) : 4,90 €

  • Colissimo à domicile (sans signature) : 6,90 €

Europe

  • Mondial Relay Europe ou Colissimo International : 10,90 €

Outre-Mer

  • Colissimo Outre-mer : 15,00 €

Livraison en main propre

Vous pouvez également choisir la livraison en main propre, gratuite :

  • Aux Pipelettes – 7 place Gambetta, rive gauche du Port, 56000 Vannes (ouvert 7J/7 de 10h30 à 19h),

  • ou sur rendez-vous à Saint-Nolff (56250), place St Mayeul – Église.

 

Retards, pertes et dommages

Yaala – Créations Métissées ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs (La Poste, Colissimo, Mondial Relay).

En cas de colis perdu, endommagé ou non conforme, le client doit contacter Yaala – Créations Métissées dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la réception de la commande, en fournissant une preuve (photo ou email) attestant du dommage.

Selon la situation et la disponibilité des produits, un remplacement ou un avoir pourra être proposé.

 

Fabrication artisanale et délais exceptionnels

Les créations Yaala sont réalisées artisanalement, avec soin et en petites séries.
Durant les périodes de forte affluence (notamment novembre / décembre et juillet / août), les délais d’expédition peuvent être légèrement allongés.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien envers une démarche de production humaine et responsable.